Даем ответы на часто задаваемые вопросы

Нас часто спрашивают об этом, потому постараемся дать разъяснения на самые актуальные вопросы.

В?

Что означает фраза «каждая 10 поездка льготная»?

О.

Мы делаем скидку на каждый десятый вызов авто с одного и того же номера телефона.

В?

Могу ли я курить в такси?

О.

Курение в машине не приветствуется. Если для Вас это важно, то просто предупредите оператора при заказе машины: курение возможно в случае, если Ваш водитель будет не против.

В?

Мне требуется подотчетный документ за поездку, можете дать?

О.

Конечно. Как правило, такие документы требуются для подтверждения Ваших расходов перед работодателем, если поездка носит деловой характер. Рекомендуем во время вызова машины предупредить оператора о необходимости квитанции.

В?

Я забыл номер вызванной машины и ее цвет, что делать?

О.

Проверьте СМС в телефоне: сразу после заказа мы присылаем сообщение, в котором указан автомобиль, который Вас повезет и тариф поездки. Если хотите, можете перезвонить оператору, чтобы уточнить необходимую информацию.

В?

За сколько, в среднем, приезжает вызванное такси?

О.

Конечно, это зависит от многих факторов, таких как время суток или день недели. По статистике, обычно мы подаем машину за 4-5 минут. Для города Архангельска это считается хорошим показателем.

В?

Я оставил в такси свои перчатки. Как мне забрать забытые вещи?

О.

Незамедлительно позвоните в наш офис или диспетчерскую службу: мы отыщем водителя, который Вас вез и обязательно вернем потерянное!

В?

У вас есть собственное мобильное приложение?

О.

Да. У нас их даже несколько. Есть версия для заказа такси и еще одна программа — для водителей. Вы можете бесплатно скачать их в Google Play Market или с нашего сайта.

В?

У меня есть замечания/предложения, связанные с качеством Ваших услуг

О.

Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом или оставить анонимное сообщение с помощью формы обратной связи на сайте. Мы открыты к общению и стремимся предоставлять услуги качественно. Гарантируем: все обращения будут изучены и, при необходимости, приняты соответствующие решения.

В?

Хочу устроиться водителем, какие условия работы?

О.

Вы должны иметь права на управление транспортным средством (категория B) установленного образца, по которым Ваш водительский стаж составляет не менее 3 лет. Сам автомобиль должен быть технически исправен, иметь опрятный внешний вид, чистый салон и багажное отделение. В машине, так же, должно быть детское удерживающее устройство. Комиссия для водителей — 12%. Для владельцев новых автомобилей (до 1 года)  и выполнивших вышеуказанные требования, комиссия снижена до 10%. Передача заказов от диспетчерской к водителям производится по радиоканалу (профессиональные частоты), с помощью фирменного приложения под ОС Android и с помощью программы Zello. Подробнее Вас может проконсультировать менеджер по телефону (8182) 27–51–34.